這是HR管理方面的教程，是這方面的培訓(xùn)課件，共92頁。主要包括理解再理解、戰(zhàn)勝挫折、運(yùn)用PAC心態(tài)、掌握群體的脈搏、統(tǒng)一員工態(tài)度、強(qiáng)化灌輸功能、強(qiáng)化組織意識、了解員工個性、培養(yǎng)員工的能力、調(diào)整人際認(rèn)知等內(nèi)容，是培訓(xùn)的好資料，值得學(xué)習(xí)和采納。